Chi Siamo
ANTICIPIAMO IL CAMBIAMENTO E GUIDIAMO IMPRESE, CONSUMATORI E CITTADINI VERSO INTERAZIONI PIÙ INTUITIVE, VELOCI ED EFFICACI. SICURE AL 100%
Step Ahead Customer Experience
Network Contacts, parte del Gruppo Activa, si occupa di Business Process Outsourcing. A metà strada tra i cittadini/consumatori e le grandi aziende dell’Energy, delle Telecomunicazioni, del Banking, del Finance, dei Media e della Pubblica Amministrazione, interpretiamo il ruolo come mediatori che conoscono le aspettative delle persone e le esigenze delle imprese. Lavoriamo per farle incontrare nel design di Customer Experience innovativa e sicura.
Identità
Nuovi scenari
FACCIAMO RICERCA PERCHÉ IL FUTURO SOMIGLI A UN PRESENTE MIGLIORE
La trasformazione digitale apre scenari inesplorati: blockchain, economia dei dati, economia circolare, connettività e 5G, rendono il cittadino-cliente un prosumer che agisce sul mercato e condivide con la collettività. Sta prendendo forma un mondo nuovo che è qualcosa in più del twin digitale del mondo fisico che conosciamo: è fuso con il reale, è digitale e reale insieme, è più aereodinamico, più intelligente, più "nervoso" di qualunque cosa abbiamo vissuto. Noi vogliamo farne parte. E ci stiamo lavorando.
Nuovi ScenariIl mondo Network Contacts
DATA STORAGE & DATA MINING, ICT INFRASTRUCTURE, DATA ENRICHMENT, ADVOCACY, ENTERPRISE COLLABORATION, BPO, CUSTOMER SERVICE.
Siamo circa 6.000 persone dislocate tra Italia e Romania; abbiamo modelli organizzativi flessibili e reattivi, coniughiamo le attività tradizionali di comunicazione one to one omnicanale con l'intelligenza artificiale, le competenze di progettazione delle infrastrutture ICT e la ricerca scientifica e tecnologica; crediamo nella formazione continua come unico strumento per portare i servizi e chi vi lavora nel mondo che verrà e vogliamo essere partner dei nostri clienti perché per noi oggi BPO significa KPO: Knowledge Process Outsourcing.
È la subsidiary company in Romania di Network Contacts. Nata nel 2018, è un Contact Center tecnologicamente avanzato, innovativo, dinamico e specializzato nelle attività di Customer Care e Direct Marketing.
È l’ultima società di NC nata in esclusiva per la promozione e conclusione di contratti relativi alla concessione di finanziamenti o alla prestazione di servizi a pagamento di tutti gli intermediari.
È la prima società nata per gestire il Customer Care e le opzioni di vendita per banche e assicurazioni. Costituita nel 2016.
Società partecipata dedicata al web listening & monitoring, al social engagement e all’individuazione di insights data driven.
La Onlus nata per volontà delle lavoratrici e dei lavoratori Network Contacts per declinare il proprio impegno a sostegno delle persone in difficoltà e del territorio.
L’asilo nido interno all’azienda, una struttura accogliente, colorata, sicura e stimolante, con un’area dedicata alle attività all’aperto, un laboratorio di esperienze, la sala relax e giochi di tutti i tipi. Un percorso di crescita verso l’autonomia, la relazione e lo sviluppo di competenze.
Network Contacts fa parte del Gruppo Activa
Vai al sito
Il Customer Management ha bisogno di sviluppare strategie e strumenti digitali per la gestione delle conoscenze.
Vai al sito
Il Customer Management ha bisogno di persone motivate, entusiaste e soddisfatte.
Vai al sito
Il Customer Management ha bisogno di una cultura digitale d'impresa d'eccellenza.
Vai al sito