Call center, dallo smart working sprint all’innovazione
12 Ottobre 2020

Call center, dallo smart working sprint all’innovazione

L’accelerazione del processo di digitalizzazione compiuto dai BPO ha prodotto molteplici impatti positivi sulla produttività e sul benessere dei lavoratori.

Corcom ha voluto dare spazio all’ampia analisi di Lelio Borgherese che, partendo dai principali risultati di una ricerca commissionata da Assocontact a SWG e a NOICON, racconta le diverse iniziative che il settore ha necessità di realizzare.

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