Network Contacts: i cambiamenti realizzati durante la pandemia
31 Luglio 2020

Network Contacts: i cambiamenti realizzati durante la pandemia

L’avvento di chatbot e delocalizzazioni ha determinato un’evoluzione tecnologica del settore dei Contact Center, già prima dell’emergenza Covid-19. La pandemia ha accelerato questo processo, come dimostra il caso di Network Contacts.

In questo articolo, Il Sole 24 Ore racconta gli investimenti tecnologici, i cambiamenti attuati e il nuovo paradigma operativo di Network Contacts.

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