Raddoppiano le richieste per soluzioni di Customer Care basate su Chatbot e Natural Language Processing
17 Gennaio 2022

Raddoppiano le richieste per soluzioni di Customer Care basate su Chatbot e Natural Language Processing

Il Sole24Ore ha intervistato il Presidente Lelio Borgherese per sapere come evolve il mercato e quale è il ruolo dell’Intelligenza Artificiale. Per Network Contacts l’apporto dell’AI sul Customer Care ha due obiettivi: ,igliorare l’esperienza utente e fornire risposte accurate e consistenti in near real time

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